রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

রিটার্নের সময়সীমা

ডেলিভারির পর আমার অ্যাকাউন্ট → অর্ডার থেকে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জের অনুরোধ করতে পারবেন। বেশিরভাগ ফোন, ল্যাপটপ ও গ্যাজেট ডেলিভারির ৭ দিনের মধ্যে এবং এক্সেসরিজ ৩ দিনের মধ্যে রিটার্ন করা যায়। বড় অ্যাপ্লায়েন্স (টিভি, ফ্রিজ, এসি) শুধুমাত্র ডেলিভারির সময় ত্রুটিপূর্ণ হলে গ্রহণ করা হয়।

শর্তাবলি

• সিল করা পণ্য খোলা ও ব্যবহার না করা অবস্থায় সব এক্সেসরিজ, বক্স ও উপহারসহ ফেরত দিতে হবে।
• খোলা পণ্য শুধুমাত্র ত্রুটিপূর্ণ হলে গ্রহণ করা হবে।
• শারীরিক ক্ষতি, পানিতে ক্ষতি বা সিরিয়াল/IMEI স্টিকার তুলে ফেলা পণ্য ফেরত নেওয়া হয় না।

রিফান্ড

• অনুমোদিত রিফান্ড পণ্য পাওয়ার ৭–১০ কর্মদিবসের মধ্যে মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে দেওয়া হয়।
• ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডারের রিফান্ড বিকাশ বা ব্যাংক ট্রান্সফারে দেওয়া হয়।